Cara ADUC
BT ITALIA: richiesta di contributi di disattivazione servizio VIP
Domanda
25 ottobre 2008
Gent.ma ADUC, vi scrivo per avere da Voi un consiglio su come agire per il meglio e di seguito Vi spiego i fatti: ho dato disdetta con raccomandata a BT ITALIA di servizio VIP VOIP nel mese di giugno 2008 dopo averlo sottoscritto nel febbraio 2007. Sono stato contattato telefonicamente, mi è stato detto che avrei comunque dovuto pagare fino alla scadenza e mi è stata richiesta la conferma della disdetta che ho inviato sempre tramite A./R. nel mese di luglio. Li ho contattati per chiedere notizie per inviargli il loro apparato, mi è stato risposto che ci avrebbe pensato un loro incaricato. Mi sono continuate ad arrivare mensilmente le loro bollette. Adesso per giunta mi è arrivata una loro fattura che contiene contributi di disattivazione relativi al servizio che ho disdetto addebitatemi in seguito al recesso dall'offerta!!! Questo è quanto, resto in attesa di un Vs. riscontro e Vi ringrazio anticipatamente.
Fabrizio , da Montecompatri (RM)
Fabrizio , da Montecompatri (RM)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida richiamando la normativa Bersani:
clicca qui
Qui di seguito una scheda di approfondimento sul tema:
clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
clicca qui
Qui di seguito una scheda di approfondimento sul tema:
clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti