Bollette Tim da sempre folli... ma mai come adesso... 2000 euro di traffico dati solo a giugno!!!!!!!

Buongiorno... ho provato a navigare qua e là per cercare casi simili ma non ho avuto successo... scrivo per esprimere la mia perplessità dinnanzi alle ultime bollette ricevute da Tim... premetto che (ora non ricordo quando... se un paio d'anni fa, + o -... ma scelsi la tariffa tutto relax... non sono mai stata troppo parsimoniosa... quindi bollette bimestrali di 400 o 500 euro non mi hanno mai + di tanto allarmato... poi sono andata a vivere a Dubai... mi sono comprata una ricaricabile Etisalat per le chiamate locali e per riceverle dall'Italia... in modo da non pagare alla ricezione... e lasciando spento l'italiano praticamente sempre... tranne ovviamente i 15 gg che ogni tanto trascorro in Italia... e le bollette non diminuivano... ho pensato fosse perchè ogni tanto mi connettevo su facebook... però... ancora allarmata non ero... poi... bimestre aprile maggio mi arriva una bastonata di 1300 euro di cui 900 di traffico dati (cavolo...esagerati...e i rimanenti 400...boh) fammi chiamare il servizio clienti qualcosina non va e vengo a sapere che da DICEMBRE sono scoperta da ogni tipo di promozione, dai qui la ragione di una spesa così folle... quindo problema n.°1 NON SONO StAtA INFORMAtA come se non bastasse scopro che solo per il mese di giugno mi sono stati addebitati 2000 euro di traffico dati... dico... ma siamo pazzi? allora per il momento ho scelto una promozione che mi consente di navigare a 30 40 euro al mese praticamente no limits (premetto che quando ho usato internet l'ho fatto senza mai scaricare allegati o file di ogni tipo)...ma io mi domando...prendo la stessa cifra di stipendio mensile...dove pensano li trovi i soldi per pagare?
tra l'altro per una loro omissione di comunicazione... vorrei ricevere un rimborso di una parte di quei 1300 e vorrei evitare di pagare ad agosto quella di giugno-luglio
mi date qualche consiglio
è pazzesco... se lo sapevo almeno lo usavo per telefonare...magari spendevo la stessa cifra
grazie
Silvia, da Brescia (BS)