Cara ADUC
Bollette gonfiate: Telecom mi addebita 200 euro di telefonate satellitari
Domanda
2 novembre 2007
Gentile redazione, desidero se possibile cortesemente avere consiglio circa il comportamento da assumere nei riguardi della Telecom a seguito di addebito di costi di telefonate del tipo 1033 A Satellitari Internazionali di importo lordo superiori alle 200,00 euro, che ritengo di non aver effettuato. Intendevo pagare la bolletta scorporando le spese indicate in attesa di accertamento sicuro di responsabilita' o meno in merito. Una operatrice del call center, invece, mi ha detto di dover pagare poiche' in caso di insoluto parziale, mi sara' interrotta la linea telefonica avendo gia' un precedente di reclamo. Voi cosa mi consigliate di fare soprattutto e soprattutto come agire per avere la certezza di non aver effettuato tali chiamate che probabilmente saranno imputate ad un collegamento internet su siti a pagamento?? (cosa non vera). Sperando in una sollecita risposta ringrazio.
Linda
Linda
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