Bollette gas ENI superiori al dovuto

Giorno 10 gennaio ho regolarmente inviato l'autolettura di mc 6990 all'ENI; ieri mi è giunta la fattura emessa il 31 gennaio con un importo per mc.7104; praticamente oltre il 40% in più del previsto consumo. Contattato il call center mi è stato risposto che a causa dello sciopero degli autotrasportatori ci sono stati dei disguidi, (non ho capito cosa centra lo sciopero!). Ho chiesto la riemissione della bolletta con i reali consumi da me comunicati e, solo dopo molte storie la signorina del call center ha ottemperato alla mia richiesta dicendomi che questa operazione non potrà più essere eseguita per tutto il 2008, nel caso di eguale disguido.
Ora mi chiedo: se si paga la bolletta in ritardo ti applicano gli interessi di mora, però è giusto che l'ENI (peraltro abitudinaria a questi giochetti) trattenga anticipatamente oltre 100 mc anche se non consumati? Per la legge dei grandi numeri 100 mc moltiplicato milioni di utenti......fate voi i conti. Faccio presente che questa operazione ho accertato che sia stata eseguita su molti utenti. Cosa si può fare?
Grazie
Bartolomeo, da Latina Scalo (LT)