Cara ADUC
Bolletta Vodafone Errata e Agenzia di Recupero Crediti
Domanda
9 settembre 2011
Mi servirebbe un Vostro parere sulla seguente situazione. A luglio ricevo una bolletta Vodafone con importo errato, contatto telefonicamente il servizio clienti che mi conferma che effettivamente c'è stato un errore ma mi dice che la fattura è stata emessa e va comunque pagata. Non contento di questa soluzione (perché avrei dovuto anticipare 5 volte quanto effettivamente dovuto?) invio una raccomandata AR a Vodafone dicendo che non intendo pagare l'importo non dovuto e di inviarmi nella prossima fattura l'importo corretto.
Nel frattempo sempre nel mese di luglio decido di recedere dal contratto senza penalità approfittando di una modifica unilaterale del contratto da parte del gestore. Oggi 6 settembre invece di ricevere la fattura corretta ricevo una comunicazione da un'agenzia di recupero crediti che mi intima di pagare l'importo non dovuto della fattura errata, la mora e le spese per il recupero.
Vi sembra giusto? Secondo voi cosa dovrei fare?
- pagare e dire addio al denaro?
- pagare e poi mettere in mora Vodafone con Raccomandata AR per recuperare quanto non dovuto?
- non pagare e ignorare questo avviso ricevuto per posta prioritaria?
- altro
Grazie mille per le eventuali risposte.
Giorgio, da Cosenza
Nel frattempo sempre nel mese di luglio decido di recedere dal contratto senza penalità approfittando di una modifica unilaterale del contratto da parte del gestore. Oggi 6 settembre invece di ricevere la fattura corretta ricevo una comunicazione da un'agenzia di recupero crediti che mi intima di pagare l'importo non dovuto della fattura errata, la mora e le spese per il recupero.
Vi sembra giusto? Secondo voi cosa dovrei fare?
- pagare e dire addio al denaro?
- pagare e poi mettere in mora Vodafone con Raccomandata AR per recuperare quanto non dovuto?
- non pagare e ignorare questo avviso ricevuto per posta prioritaria?
- altro
Grazie mille per le eventuali risposte.
Giorgio, da Cosenza
Risposta ADUC
ignori la lettera se inviata per posta ordinaria. Risponda con una diffida se inviata a mezzo raccomandata AR:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
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