Bolletta Tim di 424 euro per traffico Internet non riconosciuto

Gentilissima Aduc il mio problema e' il seguente: io ho un contratto di telefonia mobile linea affari con TIM contratto 7su7 nell'ultima fattura ho riscontrato un addebito anomalo spigato sinteticamente nella fattura con la voce "connessioni ad internet" per un importo di euro 424 piu' IVA, ho contattato immediatamente il numero assistenza il cui operatore mi ha suggerito di richiedere a mezzo fax al n° verde preposto il report in chiaro questo accadeva il 24/09/2007. Dopo diversi solleciti telefonici al na' servizi ho inviato un ulteriore fax con sempre la richiesta del report in chiaro con allegata una lettera in cui chiarivo la mia intenzione di pagare la rimanenza della fattura detratto l'importo del servizio che io non ho effettuato cioe' euro 424 oltre iva. Ho effettuato ancora numerosi solleciti al n° assistenza, manifestando la mia preoccupazione nel non ricevere nessuna notizia e del fatto che avrebbero potuto sospendere il servizio di chiamate in uscita. il 31/10/2007 regolarmente mi hanno staccato la linea ho prontamente chiamato l'operatore mi e' stato detto che avrei dovuto pagare l'importo per intero e che lo storno della mia fattura e' in lavorazione che mi sarebbe stato riaccreditato il bimestre successivo se di quell'importo se no nei bimestri successivi fino ad esaurimento credito. Ho inviato sempre al n° verde la mia lettera di protesta minacciandoli di andare per le vie legali e che avrei cambiato operatore. ricontattato fino ad oggi, quotidianamente, il servizio clienti ma tutti mi dicono che devo prima pagare e poi si vedra', oltrepiu' non posso avere la trasferibilita' ad un altro operatore con lo stesso numero perche' risulto moroso e quindi o pago quello che sostengono loro o niente. Possibile che non esiste un modo per verificare in modo tecnico e soprattutto in contraddittorio la mia ragione senza essere ricattato unilateralmente dal colosso TELECOM. In che modo posso risolvere la questione pagando, ripeto pagando, il giusto e dopo sette anni di fedele clientela andarmene con il mio numero da qualcuno che mi offre un servizio migliore. Grazie per l'attenzione e cordiali saluti.
Giuseppe, da Cavaria con Premezzo