Cara ADUC
Bolletta Telecom da 1.419 euro
Domanda
31 luglio 2008
salve ho un problema con la telecom.
Avevo richiesto l'attivazione di una tariffa tutto incluso,
Dopo aver passato ben 12 15 mesi a parlare con la Telecom perche' mi arrivavano bollette bassissime....ora mi ritrovo per un loro problema a dover pagare 1419 euro.
Come mi devo comportare?
possibile che quando chiamavo il 187 non ero servita a dovere?
grazie
Aspetto con una certa urgenza vostre comunicazioni.
p.s. tutt'ora nn riesco a parlare direttamente con qualcuno che mi possa aiutare a capire come mai ho questa bolletta.
Avevo richiesto l'attivazione di una tariffa tutto incluso,
Dopo aver passato ben 12 15 mesi a parlare con la Telecom perche' mi arrivavano bollette bassissime....ora mi ritrovo per un loro problema a dover pagare 1419 euro.
Come mi devo comportare?
possibile che quando chiamavo il 187 non ero servita a dovere?
grazie
Aspetto con una certa urgenza vostre comunicazioni.
p.s. tutt'ora nn riesco a parlare direttamente con qualcuno che mi possa aiutare a capire come mai ho questa bolletta.
Risposta ADUC
lasci stare il 187 e contesti la bolletta, chiedendo l'applicazione della tariffa prescelta, con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui
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