Cara ADUC
Bolletta H3G da 10mila euro
Domanda
29 gennaio 2008
2 mesi fa ho fatto un contratto tre.dati che, a fronte di una spesa di 19 euro mensili la possibilità di navigare in internet per un traffico massimo di 5 GB al mese. Ora mi hanno sospeso l'abbonamento causa superamento eccessivo della soglia. informandomi al 133 (a pagamento) mi hanno detto che la bolletta dovrebbe essere di circa 10.000 euro.... cifra assurda... che oltretutto non ho... ho letto i vari post precedenti ma due cose non ho capito. appena mi arriverà la bolletta dovrò fare la lettera di messa in mora... ma intanto devo pagare la cifra??? oppure blocco il pagamento?? E' lecito bloccare il pagamento?? Poi vorrei sapere se sapevate di persone che avevano applicato questa procedura, e come era andata a finire. vorrei inoltre sapere, in caso di non risposta dalla tre o di risposta negativa, se Voi potevate fornire tutela legale per questo caso.
Cordiali saluti
Massimiliano, da Tivoli Terme (RM)
Cordiali saluti
Massimiliano, da Tivoli Terme (RM)
Risposta ADUC
la mossa in mora la si manda se si e' convinti che vi siano errori rispetto a cio' che prevede il contratto. Pertanto, le consigliamo di leggere il contratto per capire se gli addebiti sono o meno giustificati. Eventualmente si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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