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Cara ADUC

Bolletta gonfiata Telecom

4 agosto 2009
Domanda 4 agosto 2009
Dal 12.06.09 ho disdetto l'abbonamento a Telecom. Ogni bimestre ricevevo una bolletta massima di 70,00 ¤ per la connessione a Internet (Alice a consumo). Dopo la disdetta, ho ricevuto una bolletta dell'importo di 368,81 ¤ riguardante il periodo dal 01.06.09 al 12.06.09, in cui 336,12 ¤ fanno parte della connessione a Internet peri servizi non fatturati in precedenza. Visionando tutte le bollette ho notato che non mi erano state fatturate le ultime due bimestralità (marzo-aprile, maggio-giugno). Considerato che ogni bimestre ho sempre pagato l'importo massimo di 70,00 ¤ per la connessione a Internet e che nei mesi (non fatturati in precedenza) marzo, aprile, maggio e giugno la durata della mia connessione a internet è sempre stata la stessa se non di meno dei mesi passati, vi chiedo come sia possibile che devo pagare l'importo di 336,12 ¤ per la connessione a Internet riguardanti due bimestralità non fatturate in precedenza.
Con la speranza di un vostro aiuto vi porgo i più cordiali saluti.
Ilaria, da Pietrasanta (LU)

Risposta ADUC
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