Cara ADUC
Bolletta ENI gas gonfiata da consumi presunti esagerati
Domanda
18 settembre 2008
Buon giorno.
Qualche tempo addietro mi sono accorto che, a causa di un errore di lettura da parte del personale addetto, ENI mi aveva addebitato un consumo di 200 mc superiore a quello effettivo.
Siccome le bollette erano state pagate dalla banca ed in quel periodo non ero in casa, mi sono accorto dell'errore con un bel ritardo.
Ho segnalato la cosa ad ENI ai primi di febbraio: siamo a settembre, ed a parte una telefonata nella quale mi informavano che avrebbero informato la loro sede di Torino, non hanno fatto nulla. Anzi, continuano ad arrivarmi bollette con consumi calcolati sulla base di quell'errore, consumi ben superiori al mio attuale - l'appartamento e' chiuso - e che non posso correggere perche' il sistema di lettura automatico non accetta le mie letture reali.
Cosa posso fare? se, come provo la tentazione irresistibile di fare, dovessi cambiare e passare ad un'altra societa' del gas, perderei definitivamente i miei soldi?
Grazie per quanto potrete fare per me,
cordiali saluti
Giuseppe, da Torino (TO)
Qualche tempo addietro mi sono accorto che, a causa di un errore di lettura da parte del personale addetto, ENI mi aveva addebitato un consumo di 200 mc superiore a quello effettivo.
Siccome le bollette erano state pagate dalla banca ed in quel periodo non ero in casa, mi sono accorto dell'errore con un bel ritardo.
Ho segnalato la cosa ad ENI ai primi di febbraio: siamo a settembre, ed a parte una telefonata nella quale mi informavano che avrebbero informato la loro sede di Torino, non hanno fatto nulla. Anzi, continuano ad arrivarmi bollette con consumi calcolati sulla base di quell'errore, consumi ben superiori al mio attuale - l'appartamento e' chiuso - e che non posso correggere perche' il sistema di lettura automatico non accetta le mie letture reali.
Cosa posso fare? se, come provo la tentazione irresistibile di fare, dovessi cambiare e passare ad un'altra societa' del gas, perderei definitivamente i miei soldi?
Grazie per quanto potrete fare per me,
cordiali saluti
Giuseppe, da Torino (TO)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
Tenga conto che il suo diritto al rimborso non viene meno con il cambio gestore.
Tenga conto che il suo diritto al rimborso non viene meno con il cambio gestore.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti