Bolletta Enel

Vi scrivo per sapere se sia possibile, una volta stipulato un contratto al libero mercato dell'energia, tornare al servizio di maggior tutela?
E se si, quale deve essere la prassi da seguire?
Ve lo chiedo perchè, il contratto che ho stipulato con Enel non mi pare, alla prova dei fatti, per niente conveniente, vengono fatturati consumi "presunti" per la fascia superiore ai 9000 Kw/h annui, che portano la bolletta a costi astronomici, oltre a tornare indietro, al mercato tutelato, è possibile fare qualche altra cosa per contestare la fatturazione?
Grazie
Massimo, da Roma (RM)