Cara ADUC
Bolletta enel da 3.800 euro?
Domanda
2 settembre 2008
Salve sono Andrea, ieri mi sono visto recapitare una bolletta enel di quasi 3.000 euro decurtati gli acconti già pagatati per 800 euro, premetto che hanno cambiato il contatore perchè guasto, quindi i miei consumi, ciò di una famiglia composta da due adulti e una bambina, in una casa da 110 mq. con un frigo ed una lavatrice, sarebbero stati nel periodo dal 19.10.07 al 30.05.08 pari a 49,7 KWh/al giorno, per un totale di 11.132 KWh per 224 giorni, concludo col dir ch attualmente il mio contratto prevede un erogazione di 3,0 KWh. Cosa posso fare? Grazie per la cortese attenzione.
Andrea, da Rocca Di Papa (RM)
Andrea, da Rocca Di Papa (RM)
Risposta ADUC
se il guasto era stato segnalato, come presumiamo dal fatto che il gestore sia intervenuto per sostituire il contatore, ed erano state verificate anomalie nella misurazione dei consumi il riconteggio (ricostruzione dei consumi) dovrebbe essere quasi automatico, nel senso che il contratto dovrebbe prevederlo. Verifichi e semmai lo chieda lei stesso con messa in mora, riferendosi al guasto, alla sua segnalazione e al loro intervento (hanno rilasciato un rapporto? Cosa hanno rilevato?):
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