Bill shock - fattura salatissima

Salve, dieci giorni fa mi e' stata recapitata una bolletta del telefono di euro 977,00. Meravigliato chiamo subito Telecom e gli chiedo lumi e mi dicono che si riferiscono a telefonate non fatturate in precedenza. Non contesto le telefonate ma contesto il fatto che mi sono state fatturate in questa maniera e non ogni volta al mese dato che ho sempre pagato circa 90 euro al mese. Comunico di voler recede subito dalla utenza telefonica di Telecom ma mi dicono che non e' il caso perche' potro' pagare a rate, innervosito comunico che non ho assolutamente di rateizzare nulla e che adiro' a vie legali. Intanto ho chiesto un documento cartaceo nel quale venivano specificate le telefonate ma nulla nulla e' stato spedito alla mia persona questo circa 10 giorni fa. Ora mi hanno detto che devo aspettare il sollecito di pagamento ma a questo punto chiedo informazioni all'ADUC per assistenza legale. Io ho contattato la sede di bari...? per caso l'Avvocato Cusanno la referente ADUC per Bari? Grazie per qualsiasi informazione mi vorrete dare. Cordialita' Distinti saluti.
Angelo