Cara ADUC
Banca Antonveneta: 180 euro di spese per incassarne 360
Domanda
12 dicembre 2005
Spett.le Aduc, vivo a Catania e sono unico erede per disposizione testamentaria del patrimonio di uno zio celibe che viveva a Bari. Ho trovato nell'abitazione di mio zio un vecchio libretto nominativo della Banca Nazionale dell'Agricoltura attualmente incorporata nella Banca Antonveneta il cui valore ammonta a circa £ 700.000 (euro 360,00 circa). In un mio viaggio a Bari mi sono recato presso lo sportello dell'Antonveneta di Bari e il funzionario addetto mi ha chiesto di produrre i seguenti documenti:
1) certificato di morte.
2) atto notorio o atto dichiarazione sostitutiva del tribunale.
3) pubblicazione dell'atto di testamento.
piu' la bella cifra di euro 180,00 per l'istruzione della pratica. Non le sembrano esagerate le pretese della Banca? Puo' consigliarmi, vista la modica somma, una via piu' breve per poter estinguere il libretto?
Grazie per l'attenzione.
Raffaele, da Gravina in Puglia
1) certificato di morte.
2) atto notorio o atto dichiarazione sostitutiva del tribunale.
3) pubblicazione dell'atto di testamento.
piu' la bella cifra di euro 180,00 per l'istruzione della pratica. Non le sembrano esagerate le pretese della Banca? Puo' consigliarmi, vista la modica somma, una via piu' breve per poter estinguere il libretto?
Grazie per l'attenzione.
Raffaele, da Gravina in Puglia
Risposta ADUC
Complimenti a Banca Antonveneta! Un cliente ha un credito di 360 euro e per consentirne l'incasso loro ne pretendono 180 di "spese di istruzione pratica", come se dovessero fare chissa' cosa. Prima di tutto, puo' verificare se la spesa e' prevista dai FIA, Fogli Informativi Analitici. Se non lo e', non deve essere applicata o deve esserlo nella misura indicata nel FIA. Comunque, un simile costo e' un vero assurdo. Potra' eventualmente reclamare e, in mancanza di risposta positiva, presentare ricorso all'ombudsman bancario o anche al giudice di pace senza nemmeno l'ausilio di un avvocato.
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Ha risposto Giuseppe D'Orta.
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