Azione verso Dahlia TV

In data 28 Maggio 2010 sono stato contattato da DAHLIA TV per rinnovare il pacchetto GOLD 15 mesi (Dahlia Calcio, squadra Fiorentina) per il campionato 2010/2011. Il loro operatore commerciale ha sostenuto, e confermato più volte, che Dahlia TV era in possesso dei diritti televisivi per la trasmissione di tutte le partite della Fiorentina (in casa e trasferta) per il campionato 2010/2011 e che, stipulando il contratto, avrei usufruito di un prezzo vantaggioso. Tale proposta fu da me accettata telefonicamente e tramite l’accredito (con carta di credito) di Euro 109,00 a favore di Dahlia TV.
Faccio presente, che non avrei mai sottoscritto alcun contratto con Dahlia TV se il loro incaricato non mi avesse rassicurato con la massima precisione e senza ombra di dubbio che nel pacchetto “GOLD 15 mesi” (Dahlia Calcio, squadra Fiorentina) vi fosse compresa la visione di tutte le partite (in casa e trasferta) della Fiorentina per la stagione 2010/2011.
Alla luce dei recenti accordi televisivi tra Lega Calcio/Mediaset Premium/Dahlia TV ho capito che mi era stato venduto un qualcosa di cui Dahlia non era in possesso.
Ogni tentativo di richiesta di rimborso via telefono è fallita miseramente. Pochi giorni fa ho inviato a Dahlia TV una raccomandata A/R ed un FAX con la messa in mora e richiesta di rimborso (109,00 Euro).
Cosa altro devo fare secondo voi? E' possibile adire un azione di gruppo insieme alle altre persone (presumo tante) che sono nella mia stessa situazione?
Grazie
Saluti
Marcello, da Firenze (FI)