Cara ADUC
Avvio di procedura extragiudiziale da euroclub
Domanda
3 febbraio 2009
A dicembre 2006 chiedo di rescindere dal contratto, mi viene data conferma tramite una lettera nella quale era comunque scritto che avrei dovuto effettuare almeno un altro acquisto. Dopo pochissimi giorni arriva in casa un libro (scelto da loro dato che io non ho inviato ordini) e come al solito pago tramite bollettino. Dopo 3 mesi arriva un altro libro così mi reco al punto vendita della mia città e la commessa dice che la disdetta sarebbe stata valida per l'anno successivo e dopo alcuni minuti di discussione mi convince del fatto che avrei dovuto comprare 4 libri (uno per trimestre) per coprire tutto il 2007 e mi fa vedere che dal suo computer avvia la procedura di rescissione del contratto e mi garantisce che io da quel giorno (avendo acquistato i 4 libri) non avrei piu' avuto problemi. Intanto cambio domicilio e poi residenza e verso l'inizio del 2008 so che al vecchio indirizzo, dove sono comunque domiciliati i miei genitori, arrivano delle lettere di sollecito pagamento per libri che non sono mai arrivati!!! Lascio perdere la questione pensando ad un errore, finchè ad agosto 2008 arriva una lettere nella quale "euroclub" mi avvisava che avrebbe provveduto ad avvisare un' agenzia di recupero crediti. Invio una mail all'indirizzo da loro indicato nella quale spiego che non ho mai ricevuto quei libri, che ho cambiato domicilio e che avevo richiesto la disdetta del contratto nel 2006, invio in allegato scontrini e lettera, ma loro mi rispondono dopo alcuni giorni che non riescono ad aprile i file... La situazione snervante e ridicola mi porta a lasciar perdere la cosa, ma ieri mi è arrivata una lettera da un "ufficio gestione contenzioso per un avvio di procedura extragiudiziale" con allegato bollettino postale di ben 100¤ e con l'avviso che se non dovessi pagare la cifra richiesta entro 10 giorni la pratica verrà restituita al mandante che sarà libero di promuovere tutte le azioni di legge più efficaci per il recupero del credito.
Come comportarmi? Perchè devo pagare una cosa che non ho (nessuno a ricevuto nulla) e perchè avrebbero dovuto mandarmi dei libri nonostante la mia disdetta??
Grazie
Giulia, da Montesilvano (PE)
Come comportarmi? Perchè devo pagare una cosa che non ho (nessuno a ricevuto nulla) e perchè avrebbero dovuto mandarmi dei libri nonostante la mia disdetta??
Grazie
Giulia, da Montesilvano (PE)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida allegando copia della documentazione che comprova l'avvenuta disdetta ed il pagamento dei libri: clicca qui
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