Autoricarica H3g

Buonasera, in allegato vi trasmetto messaggio che ho inviato all'H3G dal loro "FAQ contattaci".
Ad oggi non ho avuto da parte loro nessuna risposta.
Non mi piace l'abuso di potere che fanno verso i loro utenti.
Io ho un piano tariffario con autoricarica, che dal 01/01/2012 non è + sottoscrivibile e che non ho nessuna intenzione di cambiare.
Loro di propria iniziativa mi hanno messo la ricarica maturata nel mese di giugno come traffico da consumarsi entro il 31/08/12. A me questa cosa non va giù xchè questo lo potevano fare fino a quando era in essere il loro piano tariffario (31/12/11) dove avevano comunicato che le ricariche ricevute erano traffico promozionale da consumarsi entro 30/06/12. Siccome il loro piano non è + sottoscrivibile, non possono prendere e decidere di passare la ricarica maturata come traffico promozionale anche adesso nel 2012. Resto in atesa di una vostra gentile risposta in merito. Cordiali saluti.
Elisabetta, da Firenze (FI)