Cara ADUC
Aumenti illegittimi di tariffa
Domanda
1 agosto 2007
Buongiorno, ho appena ricevuto la fattura per la linea adsl. Premetto che ho solo la linea dati fornito dalla societa Siadsl oggi a due giorni dalla scadenza della fattura ho notato che c'e' stato un incremento dell'importo da 83 a 107 euri. Ho chiamato l'operatore poiche' c'e' un malfunzionamento della linea da due giorni (io lavoro con internet e gia' questo mi ha fatto perdere le staffe), dovendo dare il codice cliente ho notato l'aumento. Telefonato all'operatore e chiesto spiegazioni mi ha detto che l'incremento e dato dal cannone della Telecom sulla linea dati (non l'ho mai pagato l'anno passato) e a questo punto ho deciso di fare disdetta poiche' a questo punto mi conviene pagare il canone con linea telefonica. L'operatore mi ha detto che era appena stato rinnovato il mio abbonamento anche se io non ho ricevuto nessuna email a riguardo. Che devo fare?? Devo pagare rinunciando ai miei diritti oppure c'e' un modo per disdire e evitare che la Telecom prenda i soldi da un servizio gia pagato 180 euro l'anno scorso per il solo allaccio?? Vi ringrazio anticipatamente.
Cristian, da Roma
Cristian, da Roma
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