Cara ADUC
3 aumenta le tariffe
Domanda
23 luglio 2007
Buongiorno, il mio nome e' Francesco il problema di cui vorrei conoscere le modalita' di comportamento riguardano sempre la telefonia mobile con operatore 3 (tre). Mi hanno mandato il solito sms dicendomi che dal 01/09/2007 cambiavano le tariffe del mio piano telefonico con contratto Super Tua, quindi dai 10 Cent. passavano a 12 Cent. e di ricarica da 10 Cent. passavano a 5 Cent. visto che non vi erano piu' i costi di ricarica. Ho chiamato l'operatore dicendo che non mi interessava piu' avere queste nuove condizioni e visto che avevo preso il telefono in comodato d'uso ad un prezzo speciale (mod. Nokia N73 a euro 149,00) volevo restituire sia il telefono che la scheda. Di risposta mi sono sentito dire che oltre alla suddetta restituzione dovevo una penale di euro 320,00 perche' facevo la recessione del contratto. Il tutto anche se detta disdetta era a causa del cambiamento delle tariffe da parte dell'operatore. Mi chiedo se e' giusto che si comportino cosi'. Grazie.
Francesco, da Roma
Francesco, da Roma
Risposta ADUC
Secondo noi la legittimita' del cambio di queste condizioni e' tutto da dimostrare: clicca qui Inoltre la scissione del contratto per colpa loro o con trenta giorni d'avviso per sua scelta e' immune da spese di penale (clicca qui). Segnali la questione anche alla specifica autorita': clicca qui
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