Attivo Adsl con Telecom e dopo 10 giorni vengo 'inglobato' da altro gestore

Spett.le
Telecom Italia SPA
Servizio clienti residenziale
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Firenze, 11 marzo 2009
Oggetto: Migrazione non richiesta di linea telefonica
Spett.le Telecom Italia,
In data 05/02/2009, un tecnico da Voi inviato installava a casa mia la linea telefonica Telecom, numero xxxxxxxx e la connessione internet ADSL "Alice 20 Mega". Il servizio veniva regolarmente offerto fino al giorno 06/03/2009, dopo di che s'interrompeva.
Segnalata la disfunzione all'assistenza del 187, venivo rassicurato sulla rapida soluzione del guasto, mi fu detto, di centrale. In data 11/03/2009, mi veniva però segnalata una disfunzione diversa. Senza che da parte mia avvenisse qualsiasi comunicazione, la mia linea era stata "inglobata" da diverso gestore specializzato in fibre ottiche (non mi veniva direttamente rivelato il nome). E l'eventuale ripristino della linea e della connessione era dunque subordinato alla "migrazione" dal nuovo gestore, non richiesto, al precedente, appunto Telecom.
Non avendo richiesto nessun cambio, né tantomeno nessun abbonamento a diverso gestore che non fosse Telecom mi (e Vi) domando perché dovrei di nuovo sostenere i costi di attivazione, e soprattutto perché tutto questo sia avvenuto senza il mio consenso. Tralasciando il fastidio per il mancato servizio nell'ultima settimana, Vi invito a ristabilire il corretto servizio, così come da me sottoscritto, entro 24 ore dalla presente, con l'aggiunta del rimborso dei costi relativi ai disagi recatomi valutabili in euro 500.
In caso contrario mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti nelle sedi opportune con beneplacito di spese e danni. Resto in attesa di una Vostra sollecita risposta scritta in merito - nel termine di cui sopra - e distintamente Vi saluto.