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Cara ADUC

Attivazione servizio adsl alice free, non richiesto

29 ottobre 2008
Domanda 29 ottobre 2008
Salve mi ritrovo discutere con Telecom Italia perche' mi hanno attivato (senza che io ne facessi richiesta) un servizio adsl alice free, comunicandomi tramite sms sul mio cellulare dell'avvenuta attivazione, Questo l'11 settembre 2008.
Lo stesso giorno Contatto il servizio clienti chiedendo spiegazioni e mi comunicano che il servizio è stato attivato per non avere disguidi avendo notato sui loro terminali la disdetta di tiscali (già mio fornitore di servizio adsl, al quale avevo chiesto il trasloco essendomi trasferito di casa), chiedo la disattivazione perche' nessuno mi aveva contattato per propormi un loro servizio adsl. Comunico all'operatore di non aver richiesto il servizio e di non essere interessato ad averne uno.
Oggi 27/10/08 ricevo il conto telecom dove sono indicati i costi di attivazione e disattivazione dei servizi adsl circa 60 euro.????!?!?
Altra telefonata al 187 mi dicono che devo pagare e dopo chiedere il rimborso. Se non pago mi viene sospeso il servizio di fornitura telefonica. Perché???
Sapete indicarmi quale e il comportamento che dovrei avere? E soprattutto e legale quello che hanno fatto? E punibile chi ha attivato il servizio?
Salvatore, da Sassari (SA)

Risposta ADUC
contesti la richiesta tramite messa in mora e, come previsto dalla normativa, gli importi contestati non possono essere pretesi:
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