Attivazione nuovo contratto di telefonia fissa con informazioni errate

Infostrada mi ha contattato telefonicamente affermando che avrei potuto trasferire la mia utenza, abbandonando l'attuale gestore (Telecom Italia), in quanto la mia zona è finalmente coperta.
Accetto l'offerta tramite telefono (stipulando il contratto) e dopo un paio di giorni mi viene recapitato tramite indirizzo email, la proposta di contratto completa, consistente in 11 pagine (offerta completa, clausole, norme contrattuali).
Scopro che nel contratto c'è scritto che la mia zona non è coperta da Infostrada, non è possibile variare i piani sottoscritti scegliendo quelli più idonei in quanto disponibili con forti limitazioni e con un aggravio di spesa, inoltre l'assistenza tecnica conferma e nega categoricamente che io possa raggiungere velocità di navigazione nemmeno prossime ai 7Mbps (millantate nell'offerta telefonica).
Non compilo quindi la proposta di contratto inviatomi ma per Infostrada, quel documento è un "pro-forma" (ndr. loro citazione) e comunque il contratto stipulato per telefono era sufficiente per dare seguito al trasferimento di linea (anche se non è stata necessaria nessuna autenticazione da parte di chi in quel momento l'ha sottoscritto).
Anche se da parte mia, non ritengo di essere stato informato a sufficienza e considero il contratto NULLO, ho inviato una raccomandata di recesso entro i termini previsti.
Probabilmente accetteranno il recesso ma la domanda è:
- Durante il rientro in Telecom Italia, Infostrada mi farà pagare a consumo per un contratto che non è stato sottoscritto nei termini previsti. Posso oppormi nel pagare quel traffico generato?
- E' possibile chiedere un risarcimento danni per una politica dissennata volta a conquistare più clienti possibili senza esporre la reale situazione e creando un disagio immaginabile?
- Nonostante li abbia contattati per tempo e prima che la linea traslocasse definitivamente, non hanno mai accettato i miei reclami perchè avrei dovuto autenticarmi e l'unica soluzione che adottano è la lettera, anche se si tratta di comunicazioni urgenti, affermando che per politica aziendale hanno disabilitato i fax.
Soluzione, quest'ultima, che mi avrebbe consentito di oppormi in tempi più celeri.
Un gestore di telefonia è obbligato ad offrire più di un mezzo di comunicazione?
- Il distacco e successivo rientro in Telecom, mi vincolerà nuovamente per 12 mesi, a livello contrattuale. E' possibile ritenere nullo questo vincolo, dal momento che questo episodio è stato causato da una leggerezza (forse intenzionale) di Infostrada?
Alessandro, da Cuasso Al Monte (VA)