Attenzione alle vetture prepagate europcar!

Cara Aduc,
Vi scrivo per mettere in allerta tutti i consumatori che volessero effettuare un noleggio con carta di credito, modalità prepagata presso Europcar.
La mia esperienza al riguardo vi aiuterà a desistere.
Io ho preso una macchina con un noleggio internazionale presso la Europcar nel mese di OTTOBRE 2008 e sto ancora aspettando il rimborso per la vettura che avevo richiesto e che non era disponibile ma che EUROPCAR MI HA COMUNQUE ADDEBITATO (oltre al noleggio di quella utilizzata effettivamente perchè disponibile).
In pratica ho pagato 2 volte per un noleggio e nonostante le mie numerose segnalazioni per e-mail e telefonate, non ho riavuto ancora i soldi che si stanno trattenendo indebitamente da OTT.2008.
Denuncio inoltre che la Europcar non ha un numero verde di riferimento per i reclami, nè un'e-mail dedicata e questo impedisce al cittadino anche di poter essere ascoltato.
Visto il protrarsi del ritardo del rimborso vi chiedo un supporto per velocizzare il tutto, prima di passare per le vie legali.
Colgo l'occasione per inviare cordiali saluti.
Gabriella, da Roma (RM)