Assistenza nella garanzia dopo 1 mese dall'acquisto

Vi porgo una domanda. Ho portato il mio microonde da 9 giorni a riparare per un malfunzionamento. Il centro assistenza confermandomi il problema, mi ha detto che aspettava una risposta dalla casa madre dato perchè non riescono a ripararlo, ma se voglio, posso riprendermelo così...
Io vorrei sapere, cosa devo fare per avere una risposta chiara su cosa sarà, o quando riavrò il mio forno e dato che, sono coperta da garanzia, Non voglio essere insistente col centro assistenza, ma vorrei avere il mio forno a casa e funzionante, dato che l'ho pagato e mi ritrovo con un niente in mano e non so neanche per quanto. Grazie e sperando di aver formulato la mia domanda nel modo migliore, vi auguro una buona giornata.
Emanuela, da Carrara (MS)