Cara ADUC
Assistenza fuori garanzia: guasto non risolto
Domanda
20 settembre 2008
Ho portato il mio notebook in un centro assistenza autorizzato dalla casa produttrice per far riparare un guasto il pc mi è stato riconsegnato avendo pagato 130¤ perchè fuori garanzia ma il guasto si è ripresentato dopo circa un mese. Dato che il centro assistenza mi aveva dato 3 mesi di garanzia per lo stesso guasto ho riportato il computer al centro assistenza e mi è stato riconsegnato questa volta senza pagare niente perchè in garanzia con loro. Il guasto continua a ripresentarsi continuamente e continuamente porto il pc al centro assistenza sempre prima dello scadere della loro garanzia (almeno 5 volte negli ultimi 7 mesi). C'è qualcosa in particolare che potrei fare dato che non riesco ad usare il pc mai più di un mese di seguito?
Emiliano, da Palermo (PA)
Emiliano, da Palermo (PA)
Risposta ADUC
potrebbe provare a contestare alla ditta che ha fatto gli interventi il vizio d'opera (essendo stato pagato un corrispettivo al primo intervento il rapporto tra voi puo' ritenersi un contratto d'opera, codice civile art. 2222 e segg.) intimando un intervento risolutivo con minaccia di procedere altrove e poi chiedere loro il rimborso danni. L'intervento da contestare come viziato e' il primo, quello per cui e' stato pagato il prezzo, e potra' agire solo se da quel momento non fosse ancora decorso un anno, inviando raccomandata di messa in mora entro otto giorni dalla manifestazione del vizio stesso. Per la lettera trova istruzioni qui:
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti