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Cara ADUC

Assistenza della caldaia e garanzia del lavoro eseguito

15 febbraio 2008
Domanda 15 febbraio 2008
Buongiorno. Nel mese di ottobre 2007 ho chiamato il centro di assistenza della caldaia per la normale manutenzione/verifica fumi e per la sostituzione della pompa risultante rumorosa. Il tecnico riscontra anche altri inconvenienti e parti da sostituire, quali il catodo, gli elettrodi del bruciatore, la valvola di sfiato ed altro. Viene emessa relativa fattura con il dettaglio dei lavori eseguiti. A gennaio 2008 mi accorgo che la pressione del circuito di riscaldamento è a zero. Provo a caricare il circuito e mi accorgo che esce acqua dalla valvola di sfiato e da entrambe le parti che fissano la pompa alla caldaia. Chiamo nuovamente il centro di assistenza. Viene sostituita la valvola di sfiato e serrati i bulloni della pompa. A fine mese ricevo una fattura di circa 90 euro relativa ai seguenti addebiti: diritti di chiamata (15,50 euro), costo per il viaggio del furgone (10 euro), un'ora e dieci minuti di trasferta del tecnico per arrivare dal centro di assistenza a casa mia e ritorno, 30 minuti di lavoro effettivo per la sostituzione della valvola di sfiato ed il serraggio dadi. Attualmente esce ancora acqua dal lato sinistro della pompa e devo ricaricare manualmente ogni 2 giorni l'impianto Chiedo: devo pagare tale fattura? Non esiste la garanzia? Sarà la mia una banale considerazione, da povero operaio dipendente, però se tutto funzionava a dovere non mi sarei mai sognato di richiamare il centro di assistenza stesso per buttare via 90 euro. Cosa devo fare? Ho cercato di chiamare il centro di assistenza chiedendo di parlare con il titolare e/o con un responsabile ma non mi hanno ancora contattato. Ho segnalato che c'è la perdita d'acqua. Non ritengo di dover pagare nulla.
Fulvio, da Pieve Di Soligo (TV)

Risposta ADUC
la prestazione va pagata, piuttosto se il lavoro non e' stato eseguito a regola d'arte, puo' chiedere alla ditta che provveda a loro spese. Se del caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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