Assicurazione viaggi non-stop con Europe Assistance

Gentili signori,
nell'agosto 2007, dovendo trascorrere sei mesi negli Stati Uniti per lavoro, ho stipulato con Europe Assistance un contratto "viaggi non-stop" che prevede una copertura assicurativa della durata di un anno (non esisteva una formula che copriva i soli mesi trascorsi effettivamente all'estero).
Tale tipo di contratto prevede un tacito rinnovo alla scadenza. Per non rischiare di dimenticarmene ho inviato negli stessi giorni in cui ho stipulato il contratto anche un documento in cui dicevo che non intendevo rinnovare in contratto alla scadenza.. Questa procedura mi era stata consigliata al numero verde di Europe Assistance.
A settembre 2008 mi hanno contattata dicendomi che dovevo ripagare l'importo di 500 euro dato che la polizza era stata automaticamente rinnovata. Tra la loro documentazione non vi è traccia della mia richiesta dell'anno precedente di non rinnovare la polizza ed io purtroppo non ho alcuna prova del fax inviato.
Mi rendo conto della mia ingenuità e dell'errore commesso non premurandomi di lasciare traccia di questo secondo fax.
Mi chiedo pero' a questo punto se è legale una clausola di contratto che prevede il tacito rinnovo del contratto di assicurazione: è evidente che si spera che il contraente dimentichi di darne disdetta.
Grazie per ogni consiglio a proposito e un cordiale saluto,
Ester, da Villa D'almè (BG)