Assicurazione sulla vita, ho preso meno di quello che ho versato

Salve mi chiamo Luciano tempo fa ho sottoscritto un programma risparmio presso la Assiba della durata di cinque anni, ebbene alla fine dei suddetti cinque anni mi sarei dovuto ritrovare il capitale versato piu' ovviamente gli interessi invece ho avuto meno di quanto versato.
vorrei avere un consiglio su come agire per recuperare gli interessi che mi spettano.
e da dire che: i versamenti sono stati effettuati in modo regolare che l'Assiba mi ha rispedito indietro l'importo dell'ultima rata asserendo ad un "errore" per cui con questa scusa non mi spettano gli interessi che sono in possesso dell'estratto conto ove risulta questa strana operazione che la banca dove venivano prelevati i soldi mi dice che avrei avuto solo " agevolazioni fiscali" ma non interessi sono in possesso di tutta la documentazione necessaria Luciano, da Capoterra