Assegno postale protestato?

Carissimi, tre mesi fa, la carta magnetica postale, venne ritirata al banco posta. Dovetti ritirare i soldi perchè dovevo partire e mi dimenticai di lasciare i soldi per un assegno posdatato. Quando ritornai andai in banca a pagare tutto e l'ufficio postale mi fece firmare un foglio e mi disse che era tutto a posto. Oggi 11 LUGLIO vado per inoltrare una richiesta di mutuo e trovo che c'è una segnalazione sul mio conto nella "blig list" forse nel circuito di rete, penso, e non è possibile avviare la pratica se prima non si cancella il protesto e che quindi devo andare alla camera del commercio e veder quello che c'è da fare. Sono rimasta delusa, anche perchè in questo ufficio postale ho la canalizzazione dello stipendio da anni. Perchè sono stati poco chiari?
Lena, da Marsala (TP)