Articolo in promozione acquistato e mai ricevuto perchè introvabile

Cara ADUC, ho acquistato presso un negozio online un televisore LCD, spedito dal negoziante con corriere, ma mai arrivato, forse rubato, comunque introvabile. La spedizione era assicurata. Il venditore è disposto a ridarmi i soldi (l'addebito sulla carta di credito mi è stato effettuato immediatamente appena spedito). Ho chiesto invece un nuovo invio alle stesse condizioni ma non è possibile in quanto il prodotto, a detta della signorina che si occupa del caso, non è più in produzione. Posso chiedere di avere un altro televisore con le stesse caratteristiche ed alle stesse condizioni (sconto 40 percento)? Naturalmente in
caso di prezzo superiore pagherei la differenza. In caso di rifiuto potrei intraprendere una azione legale?
Salvatore, da Cusano Milanino (MI)