Ancora canone rai...

Salve, ho letto e riletto le risposte riguardanti il canone rai, ma ancora non so bene come comportarmi.
Mi spiego: mio padre, titolare dell'abbonamento, muore nel 2009 e pochi mesi dopo un fulmine estivo colpisce l'abitazione dove abitava con mia madre, facendo molti danni, tra i quali la bruciatura dei cavi dell'antenna, con conseguente perdita degli apparecchi televisivi, tutti collegati!!!! nell'occasione mia madre spedisce la semplice cartolina allegata all'abbonamento, comunicando che mio padre è deceduto e lei non vuole più essere abbonata, vista anche l'ingente perdita economica delle tv!
Dopo pochi mesi arriva la prima lettera per il sollecito al pagamento del canone, che ignora, poi via via altre, sempre ignorate, fino alla cartella esattoriale dell’equitalia.
Mi pare di aver capito che avrebbe dovuto spedire una raccomandata specifica, e non la semplice cartolina, giusto?
Ora non sa cosa fare: deve comunque pagare i 140 euro (canone oltre sanzione) oppure fare ricorso, contattare la rai o che altro!
Non trovo giusto imporre una cosa simile a dei cittadini, oltretutto abbonati da moltissimi anni e sempre in regola!
Cosa posso dire a mia mamma?
Vi ringrazio della gentile attenzione.
Laura, da San Quirino (PN)