Ama: bolletta pagata con i rifiuti in casa

Buongiorno sono Gordiani Cristina ed abito in una strada di campagna nel Comune di Roma i primi di settembre. L'Ama che si occupa dei rifiuti solidi della nostra zona ha tolto i vecchi cestini di raccolta accompagnato da un avviso in cui si esprimeva che intendevano sostituirli con idonei di legge e allegato il numero verde a cui rivolgersi e ci invitavano a gettare l'immondizia nel comune vicino Gallicano nel Lazio, abbiamo chiamato in tanti e numerose volte il numero verde ma ogni volta è una risposta diversa intanto noi dobbiamo buttare l'immondizia in un paese dove effettivamente non paghiamo la tassa con più di 400 euro annue versate all'Ama Volevo chiedere come ci dobbiamo comportare e quali sono i nostri diritti? Grazie e cordiali Saluti
Cristina, da Roma (RM)