Alitalia. Volo di ritorno cancellato senza preavviso

Cara Aduc,
vi riporto un grave disservizio di cui sono stato vittima e per il quale vorrei un consiglio. I fatti sono i seguenti: La mia compagna ha acquistato per me e per lei due biglietti di andata e ritorno da Milano ad Istanbul con partenza il 21 giugno e ritorno il 23. Io non ho potuto prendere il volo di andata e
sono arrivato ad Istanbul con altri vettori. Imbarcandosi da Malpensa la mia compagna ha spiegato al check in che io non ero presente nel volo di andata ma sarei tornato con il volo di ritorno. Nessuno le ha fatto obiezioni di alcun tipo, ne' spiegato la regola del "no show" (regola di Alitalia per cui chi
non effettua l'andata perde il diritto al ritorno). Arrivato al check in di Istanbul il 23 giugno per tornare a Milano ho scoperto che il mio volo di ritorno era stato cancellato perché non ero presente sul volo di andata.
Considerando che:
1) all'aeroporto di Malpensa nessuno ha spiegato alla mia compagna l'esistenza della regola del " no show"
2) sia sul sito internet al momento dell'acquisto sia sul biglietto non ho mai trovato descritta la regola del "no show"
vorrei il rimborso del biglietto che ho dovuto riacquistare per il giorno seguente (225 ¤) ed il rimborso delle spese sostenute ad Istanbul nella notte del 23 (100¤). Inutile dirvi il disagio che ha comportato per me non essere a lavoro il giorno 24 giugno. Il customer care di Alitalia mi ha detto che non intende rimborsarmi ma non mi ha fornito evidenza del fatto che io potessi al momento dell'acquisto venire a conoscenza della regola del "no show". cosa posso fare?
Cordialmente
Alex, da Milano (MI)