Alitalia, ritardato arrivo dei bagagli

In Luglio ho viaggiato con l'Alitalia. All'arrivo in un aeroporto italiano non mi hanno consegnato i bagagli che ho ricevuto solo al ritorno. Ho fatto la regolare denuncia per riavere le spese sostenute per il mancato arrivo dei bagagli il 17 luglio, ma a tutt'oggi (20 novembre) non ho ricevuto niente e mi hanno detto che non sanno nemmeno se avrò mai qualcosa. Cosa devo fare? Ripeto che ho fatto tutto secondo regola e tutti gli scontrini sono attualmente nelle mani della stessa Alitalia. E' possibile fare qualcosa?
Grazie per la risposta comunque
Francesco, da Bologna (BO)