Alitalia - biglietti premio club mille miglia

Sono iscritto al club mille miglia dell'Alitalia e, venuto a conoscenza che al 30 giugno 2008 sarebbero scadute le miglia premio in mio possesso (circa 35.000), da circa 20 giorni ho inutilmente cercato di contattare telefonicamente l'apposito servizio dell'Alitalia. Io e mia moglie (anche lei detentrice di punti millemiglia) avremo effettuato giornalmente almeno 50 tentativi di prendere contatto con un operatore dedicato, senza però mai riuscirci in quanto la linea, o cade, o dicono che tutti gli operatori sono occupati. Negli ultimi 2 giorni, un risponditore automatico diceva di lasciare il proprio numero di tessera e di telefono che poi si sarebbe stati richiamati: cosa naturalmente fatta, ma senza alcun esito.
Mi piacerebbe sapere se è possibile agire in qualche maniera presso l'Alitalia per evitare di perdere il diritto acquisito relativamente ai viaggi premio, considerato che é risultato impossibile contattare l'apposito servizio telefonico entro il termine da loro indicato del 30.06.08.
Ringrazio anticipatamente per la risposta.
Saluti e buon lavoro.
Pier Carlo, da Arona (NO)