Cara ADUC
Alitalia: bagaglio arrivato dopo ben 3 mesi!!!
Domanda
17 ottobre 2008
Gentili Sig.ri,
Vi scrivo nuovamente perchè Alitalia che ha perso il mio bagaglio il 03-07-08 oggi mi hanno chiamato per dirmi che finalmente è stato ritrovato, visto che sono passati più di 3 mesi mi chiedevo quanto mi spettasse visto l'enorme disagio e le spese che ho dovuto sostenere nel frattempo per la mancanza di oggetti di cui necessitavo, ho letto che al massimo il rimborso è di circa ¤ 1.100,00, questa somma come viene stabilita?devo presentare le ricevute delle mie spese?
Elena, da Pietrasanta (LU)
Vi scrivo nuovamente perchè Alitalia che ha perso il mio bagaglio il 03-07-08 oggi mi hanno chiamato per dirmi che finalmente è stato ritrovato, visto che sono passati più di 3 mesi mi chiedevo quanto mi spettasse visto l'enorme disagio e le spese che ho dovuto sostenere nel frattempo per la mancanza di oggetti di cui necessitavo, ho letto che al massimo il rimborso è di circa ¤ 1.100,00, questa somma come viene stabilita?devo presentare le ricevute delle mie spese?
Elena, da Pietrasanta (LU)
Risposta ADUC
i suoi diritti sono sanciti, oltre che dallo specifico contratto, dalla carta dei diritti del passeggero:
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Il rimborso va chiesto inviando una richiesta formale (messa in mora) e documentando il danno quanto possibile (per esempio per le spese sostenute). Nel caso in cui lo stesso sia soggettivo l'importo deve deciderlo lei, descrivendo il disagio. Queste le istruzioni:
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Il rimborso va chiesto inviando una richiesta formale (messa in mora) e documentando il danno quanto possibile (per esempio per le spese sostenute). Nel caso in cui lo stesso sia soggettivo l'importo deve deciderlo lei, descrivendo il disagio. Queste le istruzioni:
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