Cara ADUC
Alice night weekenda bolletta da 700 euro
Domanda
8 dicembre 2008
Ho ricevuto una bolletta telecom da 691,00 euro per collegamenti internet non effettuati. Il dettaglio riporta collegamenti da 8-12-20 ore consecutive eseguiti nella fascia a pagamento 3,5 euro + iva. Io ho Alice night & weekend perchè utilizzo un notebook che porto con me a lavoro dalle 7,30 del mattino alle 19,30 circa. Mi ha chiamato la telecom avvertendomi che per novembre 2008 siamo già a 895,00 euro. Ho richiesto l'intervento sabato scorso, siamo a mercoledi' e nulla. La cosa più antipatica è proprio l'impotenza. Posso solo aspettare. Vediamo come va a finire.
Alessandro, da Livorno (LI)
Alessandro, da Livorno (LI)
Risposta ADUC
non aspetti e basta. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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