Cara ADUC
Albacom fatturazione dopo tre anni
Domanda
9 gennaio 2009
Sono un utente Albacom di servizio di telefonia e adsl. in data odierna ho ricevuto 26 fatture per consumi e canoni abbonamento relativi ai periodi che vanno dal settembre 2006 a novembre 2008. tali fatture sono state emesse tutte il 13 dicembre 2008.
Nel 2007 abbiamo piu' volte sollecitato al call center la mancata fatturazione dei servizi di telefonia e adsl, ma solo oggi abbiamo ricevuto tali fatture.
Mi chiedo se sia lecito un comportamento di questo tipo da parte del gestore telefonico e se siamo tenuti a pagare tutte le fatture recapitate o se parte di queste sono cadute in prescrizione.
Vorrei avere qualche consiglio sul come comportarmi
Grazie Anticipatamente
Salvatore, da Palermo (PA)
Nel 2007 abbiamo piu' volte sollecitato al call center la mancata fatturazione dei servizi di telefonia e adsl, ma solo oggi abbiamo ricevuto tali fatture.
Mi chiedo se sia lecito un comportamento di questo tipo da parte del gestore telefonico e se siamo tenuti a pagare tutte le fatture recapitate o se parte di queste sono cadute in prescrizione.
Vorrei avere qualche consiglio sul come comportarmi
Grazie Anticipatamente
Salvatore, da Palermo (PA)
Risposta ADUC
a meno che non sia previsto altrimenti nel contratto, la prescrizioni su quelle fatture e' di cinque anni.
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