Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Aiutatemi TELE 2 mi ha rovinato

11 aprile 2008
Domanda 11 aprile 2008
Salve.
Sono incappato purtroppo in un danno che trovo irreversibile.
Dopo aver avuto alcuni problemi con la Telecom abbiamo deciso deciso di chiedere informazioni ad altri operatori telefonici per la linea telefonica ed adsl. Alla fine per un loro gioco fatto verso mia madre, l'intestataria della linea telefonica, ci siamo ritrovati ad attivare la linea di Tele2.
Tutte le spiegazioni date dall'operatore sono state false e noi ci siamo cascati come pivelli. Abbiamo anche firmato il contratto di attivazione scritto di tele2 perche' l'offerta sembrava buona questo a causa di false informazioni dateci dall'operatore. Tengo a precisare che io sono un Webmaster ed un Domain. L'operatore per telefono mi assicuro' che per il passaggio sarei stato massimo 2 giorni senza adsl ma poteva anche darsi che il passaggio sarebbe stato diretto, in piu' non sono stato nemmeno avvisato dei loro Blocchi Peer to Peer. Ora mi ritrovo senza linea ADSL gia' da 7 giorni ed ora esce fuori che loro possono attivarmela anche tra 3 settimane ed in piu' ora sono stato avvisato dei blocchi P2P. Ora lavorando col mercato mondiale sono costretto per avere una buona connessione ad alzarmi la notte vestirmi ed andare a 20 km dal mio paese per andare in un locale sempre aperto con internet point, pagando oltre tutto 5 euro l'ora. In piu' finora ho avuto gia' danni irreversibili per aste su Sedo perse ed altro. Scusatemi ma vi sembra giusto che si puo' essere truffati in questo modo? Aiutatemi per favore cosa potrei fare ora? Che me ne faccio ora di un Adsl che blocca i P2P? Ma non e' illegale bloccarli? Ma quando mi daranno l'Adsl visto che ogni giorno mi dicono tra 2 giorni? Come faccio a compensare i danni subiti? Non e' una truffa questa?
Tengo anche a precisare che la scorsa estate risulta alla telecom un tentativo di passaggio linea a TELE2 senza il nostro consenso ma che fortunatamente fu bloccato in tempo. Ma questo lo abbiamo scoperto ora. E' stato fatto tutto a nostra insaputa. Aiutatemi come posso combatterli?
Datemi una mano. Come posso agire?
Noi abbiamo avuto effettivamente il cambio linea il giorno 04/04/2008 ma mi hanno detto che non posso recedere perche' il recesso doveva partire da giorno 17 dalla sottoscrizione del contratto, ma come fa a recedere un persona se prima non ha provato il servizio?
Aiutatemi per favore.
Giuseppe Antonio, da Molfetta (BA)

Risposta ADUC
i termini sono 10 giorni dalla stipula del contratto. Qui la nostra scheda pratica:
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Puo' fare varie cose:
- se l'attivazione e' in ritardo riguardo ai tempi previsti nel contratto, puo' intimare il gestore ad adempiere e a risarcirle il danno che sta subendo;
- puo' chiedere la risoluzione del contratto per inadempimento, a causa del blocco al peer to peer:
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- puo' , comunque, disdire in ogni momento inviando una raccomandata a/r con 30 giorni di preavviso (durante i quali il servizio va pagato:
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Il tutto con raccomandata a/r di messa in mora:
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In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione, magari chiedendo l'adozione di provedimenti urgenti con il formulario GU5: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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