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Cara ADUC

Agos - finanziamento con fregatura

9 ottobre 2008
Domanda 9 ottobre 2008
Gentili signori,
segnalo il comportamento della spett.le AGOS con la quale ho sottoscritto, su consiglio del venditore, un piccolo finanziamento per l'acquisto di un computer (gennaio 2008) e per facilitare il pagamento ho optato per il rimborso bancario (12 rate di 115,50) avendo altri rimborsi e finanziamenti simili, mi sono dimenticato della cosa. A luglio 2008 ricevo una lettera, AGOS che mi informa che le prime 6 rate risultano impagate e chiede un onere di ritardato pagamento di 15,49 euro per ogni rata non pagata e di contattare lo STUDIO ICARO di Pisa. Un impiegato mi ha informato che con tutta probabilità la mia banca non ha "agganciato" il mio RID alla AGOS. Ovviamente dopo tre ore di fila alla banca (BNL) mi informano di non aver mai ricevuto richiesta dalla spett.le AGOS, con la quale lavorano regolarmente. Cerco di contattare via numero verde la AGOS che mi conferma la mia insolvenza e mi informa che la mia pratica è presso questo Studio di Pisa per il recupero del credito e che devo fare tutto con loro (sgarbata!). Finalmente parlo con una responsabile dello Studio Icaro che mi dice essere anche della AGOS (sic!) la signora gentilmente mi aiuta a risolvere la cosa invitandomi a pagare 707,00 euro pari alle 6 rate (da febbraio a luglio 2008 compreso) + 14,62 una tantum prevista dal contratto firmato; la signora si scusa, mi rilascia regolare ricevuta (con lo sconto di 0,62 euro!) e mi dice che provvederà lei a far "agganciare" il RID per i prossimi 6 pagamenti e ci salutiamo. Ai primi di settembre ricevo una lettera della spett.le AGOS (datata 28 agosto 2008) che mi chiede la rata di LUGLIO 2008 e le solite 15,49 per oneri di ritardato pagamento. Chiamo di nuovo lo Sudio Icaro: ricevo gentilezza scuse e un po' di "lasci fare a me..." comunque pago la sola rata di agosto 2008 e già che ci sono anche quella di settembre 2008 mandando copia allo Studio di Pisa, alla AGOS e visto che ci siamo al mio Studio Legale. Stamani ricevo un'altra lettere della AGOS che chiede 15,49 per ritardato pagamento della rata di LUGLIO 2008. Rifaccio la solita trafila di chiamate....AGOS e Studio Icaro....però adesso sono un po' più stanco delle altre volte, mi sembra di perdere tempo ed energie....vorrei pagare e farla finita...poi penso...e se la stessa cosa accade ad altre persone per altrettante rate?...Non va bene, la cosa mi ha innervosito e così adesso oltre a rimandare tutto a tutti vi metto a conoscenza della cosa. Mi sembra ci sia qualcosa di strano....una fregatura?
Carlo, da Livorno (LI)

Risposta ADUC
potrebbe anche essere un disguido organizzativo. Cio' non significa che questo modo di procedere non le stia procurando un danno. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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