Agenzia viaggi irraggiungibile sia per telefono che via e-mail

buongiorno a novembre 2007 sono stato contattato telefonicamente da una societa' che tramite importante gruppo veneto di servizi mi comunicava che ero stato sorteggiato telefonicamente e mi era stato assegnato un coupon di una settimana di ferie gratis da effettuare quando volevo, tale coupon di vincita era da ritirare presso l'hotel mirage sulla milano/meda, fissato l'appuntamento per ritirare tale coupon la agenzia italtour s.r.l. di treviso in via alzaia 5, mi proponevano un contratto di compravendita di un certificato di associazione per usufruire per un periodo di una settimana all'anno di una suite/appartamento in uno dei complessi turistico/residenziali disponibili del club elite fino al 2053 per il prezzo di 12900 euro,a tuttora per motivi vari non ho usufruito di tale possibilita' e con comunicazione scritta o dato mandato di vendita del mio certificato di associazione da novembre 2008, con un avviso via mail la italtour s.r.l comunicava che in concomitanza di lavori di ristrutturazione dei nuovi uffici che si protraevano fino alla fine di maggio comunicava i nuovi orari di telefono non piu' dal lunedi' al venerdi' dalle 9.30 alle 13.30 ma il martedi e giovedi dalle 10.30 alle 15.30 e se c'erano problemi a contattarli di farlo via mail, poi a fine maggio un ulteriore mail comunicava il cambio del numero di telefono attivo esclusivamente il martedi' e giovedi' dalle 10.30 alle 12.30 e che il servizio clienti era esclusivamente via mail, il problema e' che via mail non rispondono e al telefono o e' sempre occupato o suona libero fino a che si interrompe la chiamata senza alcuna risposta, la mia domanda e come faccio a sapere se la italtour s.r.l. esiste ancora, e se in stato di liquidazione causa fallimento se ce una causa aperta da altra gente nella mia situazione, purtroppo mi sono fidato lasciandomi abbindolare dalle belle parole dei promotori di tale sistema, se potete darmi qualche consiglio ne saro' grato, o devo mettermi nelle mani di un avvocato per fare valere i miei diritti, grazie.
Paolo, da Cormano (MI)