Cara ADUC
Un'agenzia di turismo rovina un matrimonio!
Domanda
30 aprile 2008
Ho chiesto a un agenzia di turismo di trovarmi un albergo vicino alla stazione del treno DESENZANO per mettere insieme tutti i parenti per un matrimonio. Agenzia Saranda Viaggi - persona di contatto MARZIA!!!! Mi ha messo tutti in un albergo che non aveva marciapiede e neanche luce sulla strada - non potevi andare a piedi da nessuna parte. Lontano dalla stazione del treno, lontano dal centro. Tutti erano bloccati la' per 3 giorni. Ho chiesto spiegazioni ma MI HA CHIUSO IL TELEFONO IN FACCIA e da quel punto non si sono piu' fatti sentire.Per sfortuna prima del matrimonio, io con il mio marito, il suo padre, la sorella e il suo marito, tutti con le macchine andavamo avanti e indietro per spostare i miei dal albergo. Questo per 3 giorni prima del matrimonio!!!! Un stress per tutti, per me, per i miei che hanno deto che non vogliono venire mai in queste condizioni.
Nitu, da Calcinato (BD)
Nitu, da Calcinato (BD)
Risposta ADUC
la ringraziamo della segnalazione. Quel che conta (ai fini di una eventuale contestazione e richiesta danni) e' il contratto firmato, ovvero qualsiasi accordo scritto vi sia, che serve per poter dimostrare l'inadempienza dell'agenzia e il conseguente danno, da quantificare soggettivamente. Il primo passo da compiere, valutate queste basi, sara' l'invio di una messa in mora con la richiesta di rimborso. Queste eventualmente le istruzioni:
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