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Cara ADUC

Adsl vodafone diritto di recesso

11 aprile 2011
Domanda 11 aprile 2011
Buongiorno,
Ho firmato una proposta d'abbonamento per una linea adsl con vodafone poi ripensandoci mi sono avvalsa del diritto di recesso entro 10 gg mandando raccomandata con ricevuta di ritorno, la ricevuta mi è ritornata, sono stata contattata di seguito telefonicamente dicendo che è tutto a posto e che non avrei dovuto pagare nulla!
Oggi mi arriva una fattura di 160 euro da pagare per attivazione (io ho rifiutato l'adsl al corriere) e non ho nessuna linea attivata con loro, non capisco perchè devo pagare..
chiamo il 190 che mi dice che la sim è stata attivata e che quindi devo pagare e che semmai poi non so in che modo verro' rimborsata.
il problema è che io non ho i soldi per pagarla essendo disoccupata.
è possibile che non ci sia nessun modo, che loro piu' semplicemente facciano uno storno.
Cosa posso fare?
Grazie per l'aiuto.
Katrin, da Vicenza

Risposta ADUC
lei non deve pagare nulla perche' ha esercitto il diritto di recesso. Faccia loro una diffida intimando nota di credito per la fattura che le hanno emesso e un rimborso dei danni per i soldi e il tempo che le stanno facendo perdere:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
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