Cara ADUC
Adsl telecom copertura
Domanda
2 maggio 2009
da circa un anno chiedo ogni 2 settimane alla telecom di attivare l'ADSL sulla mia linea telefonica. sono a 20 km da roma (prefisso 06) e la zona è coperta. ma "problemi tecnici" impediscono l'attuazione (si tratta di sostituire una piastrina in una centralina) e di promessa in promessa è passato più di un anno. il problema tecnico è una carenza di Telecom, non mia, possibile che non ci sia modo di ottenere il servizio a cui questa azienda è deputata?
Stefano, da Riano (RM)
Stefano, da Riano (RM)
Risposta ADUC
non esiste ancora il diritto all'adsl. Ma se Telecom si e' presa l'impegno contrattuale di attivarla, e non lo fa, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
In caso di risposta negativa o di mancata risposta da parte del gestore alla messa in mora, deve fare un tentativo di conciliazione presso il Co.Re.Com della sua Regione: clicca qui
In caso di risposta negativa o di mancata risposta da parte del gestore alla messa in mora, deve fare un tentativo di conciliazione presso il Co.Re.Com della sua Regione: clicca qui
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