Adsl Tele2 pagata e non usufruita

Salve, sono un abbonato tele2, nel mese di dicembre 2008 cominciano i guai. Inizio con svariate telefonate al servizio clienti lamentandomi che non riuscivo piu' a connettermi con dei siti P2P, da svariati operatori mi si veniva risposto che tele2 non blocca le porte ma usa dei filtri che vanno in funzione dalle 8.00 sino alle 24.00 pertanto mi invitavano a collegarmi dopo le ore 24. Ho protestato tramite email all'ufficio competente ma ancora una volta mi si veniva detto che la tele2 usa questo filtraggio per alleggerire il traffico diurno. E allora la domanda nasce spontanea..ma la liberta' di navigazione esiste o no?
Sopratutto se nel contratto da me firmato con tele2 non vi e' nessuna clausola che richiama tale argomento.
Da un paio di mesi comincio ad avere altri problemi sempre con la linea adsl, mi connetto ma non riesco ad entrare nelle pagine web, mi accingo a ritelefonare al servizio clienti per un'ennesima volta e parlando con alcuni operatori spiego il problema che ho. Il primo operatore mi dice che il problema deriva dal mio PC visto che la connessione c'era, un altro mi fa scollegare il modem e me lo fa riaccendere (dopo questa operazione posso entrare nei vari siti, ma guarda caso dopo che riavvio il Pc ritorno ad avere il problema) un altro ancora mi manda un link per fare un test della linea ecc. ecc. ecc.
Morale della favola dopo aver mandato il test eseguito mi si veniva comunicato tramite email che il problema era causato da una navigazione lenta e che dopo4/5 giorni doveva essere tutto risolto.
Risolto? Penso proprio di no! Sino ad oggi il problema esiste ancora, ho provato a telefonare ancora una volta (ricordo che Tele2 e' uno dei pochi operatori che fa pagare le telefonate chiamando il servizio clienti) e parlando con un'addetta dell'ufficio commerciale mi sfogo dicendo che non ne posso piu' del servizio scadente che sto avendo in questi ultimi mesi e che presto faro' la disdetta da Tele2. Ebbene la risposta alle mie lamentele e' stata che se facevo la disdetta dell'adsl dovevo pagare una penale di 60 ¤ come previsto nel contratto.
A questo punto mi chiedo...se io disdico il contratto con Tele2 pago 60 ¤ di penale, ma in questi tre mesi che ho avuto e che continuo ad avere molti disagi causati dal problema sopracitato chi mi indennizza visto che uso Internet anche per uso lavorativo?
Aspetto con ansia un vostro consiglio
Maurizio, da Termini Imerese (PA)