Cara ADUC
ADSL preistorica senza speranza
Domanda
10 marzo 2012
Spett.le ADUC,
Abito in una contrada a circa 5 km da Potenza; l'ADSL va a soli 640 K.
Pago Alice Tuttoincluso 7 mega dal 2005: la velocità reale è un DECIMO di quella PAGATA.
So che nelle zone rurali arriva solo la 640 K, e se questo fosse il caso me ne starei in pace. Tuttavia il mio caso è diverso:
1)La verifica copertura con altri operatori risulta sempre coperta a 7-8 mega, e persino a 20 mega!
TeleTu: ok in ULL 7 mega.
Infostrada: ok sia la 8 mega che la 20 mega.
Tiscali: ok 7, 10 e 20 mega.
NGI: ok 7 e 20 mega
2) Il Wholesale di Telecom dice che la mia zona è coperta da una centrale esplicitamente a 7 Mega (in molte altre zone specifica chiaramente che è coperta solo a 640 K).
E la rete non risulta nemmeno satura, e neppure col semaforo giallo (cioè che si sta per saturare):
http://www.wholesale.telecomitalia.com/it/home
Click su "I nostri servizi" in alto.
Poi su "Larga Banda" a sinistra.
Poi su "BITSTREAM".
Poi su "Coperture" al centro.
Scaricare il file ADSL su DSLAM ATM, il secondo da su (file attivo).
3)da Eutelia:
https://intra.eutelia.it/cgi-bin/wbc_slbverificacoperturaservizialargabandawhs
risulta ok sia a 7 che a 20 mega.
4) NGI risulta ok sia a 7 che a 20 mega:
http://www.ngi.it/it/connettivita/f5-adsl/copertura/verifica-copertura/
Tutto ciò sia facendo la ricerca per numero di tel. sia la ricerca per INDIRIZZO senza specificare alcun numero di tel. come se volessi installare NUOVA linea.
Alla luce di tutti questi elementi, sembrerebbe che il mio indirizzo, la mia abitazione, non rientrano in quelle aree rurali coperte soltanto a 640 K, bensì che sia coperta da rete migliore.
Ora, perché non c'è modo di superare i 640 K?
I tecnici Telecom, sono venuti più volte: abbiamo sostituito tutti i cavi dal muro interno di casa fino alla piccola centralina appesa al palo qui vicino: tutti cavi nuovi.
Ma non c'è niente da fare: non si superano 800K e persino la qualità del segnale è al limite della stabilità: stando ai parametri scarsi non dovrebbe nemmeno funzionare!
I miei obiettivi sarebbero:
1) riduzione importo pagato (e restituzione di parte del versato in questi anni);
2) oppure un aumento della velocità.
Preferirei la seconda opzione. Ma come fare?
Mi hanno detto che se Telecom non può garantire i mega dichiarati potrebbe dirmi: "va bene, non sono in grado, recediamo gratis dal contratto", dato che gli costa meno perdere un utente che installare una nuova rete in una zona da soli 640 K (cosa che non voglio affatto!). Ma il mistero è che qui risulta già coperta a 7 e più mega!
Solo un operatore mi ha detto che essendo a 7 km dalla centrale il segnale può arrivare solo a 640K. Ma allora perché non far risultare la copertura a 640K dalle verifiche, come per tutti gli altri casi, anziché farla risultare coperta a 7, 8 e 20 mega??
Perciò ho il sospetto che non si tratti di impossibilità "geografica", ma di scarso impegno da parte di qualcuno (tecnici??).
Come posso fare? Posso costringerli ad "accelerare"?
Grazie mille.
Nicola, da Ladispoli
Abito in una contrada a circa 5 km da Potenza; l'ADSL va a soli 640 K.
Pago Alice Tuttoincluso 7 mega dal 2005: la velocità reale è un DECIMO di quella PAGATA.
So che nelle zone rurali arriva solo la 640 K, e se questo fosse il caso me ne starei in pace. Tuttavia il mio caso è diverso:
1)La verifica copertura con altri operatori risulta sempre coperta a 7-8 mega, e persino a 20 mega!
TeleTu: ok in ULL 7 mega.
Infostrada: ok sia la 8 mega che la 20 mega.
Tiscali: ok 7, 10 e 20 mega.
NGI: ok 7 e 20 mega
2) Il Wholesale di Telecom dice che la mia zona è coperta da una centrale esplicitamente a 7 Mega (in molte altre zone specifica chiaramente che è coperta solo a 640 K).
E la rete non risulta nemmeno satura, e neppure col semaforo giallo (cioè che si sta per saturare):
http://www.wholesale.telecomitalia.com/it/home
Click su "I nostri servizi" in alto.
Poi su "Larga Banda" a sinistra.
Poi su "BITSTREAM".
Poi su "Coperture" al centro.
Scaricare il file ADSL su DSLAM ATM, il secondo da su (file attivo).
3)da Eutelia:
https://intra.eutelia.it/cgi-bin/wbc_slbverificacoperturaservizialargabandawhs
risulta ok sia a 7 che a 20 mega.
4) NGI risulta ok sia a 7 che a 20 mega:
http://www.ngi.it/it/connettivita/f5-adsl/copertura/verifica-copertura/
Tutto ciò sia facendo la ricerca per numero di tel. sia la ricerca per INDIRIZZO senza specificare alcun numero di tel. come se volessi installare NUOVA linea.
Alla luce di tutti questi elementi, sembrerebbe che il mio indirizzo, la mia abitazione, non rientrano in quelle aree rurali coperte soltanto a 640 K, bensì che sia coperta da rete migliore.
Ora, perché non c'è modo di superare i 640 K?
I tecnici Telecom, sono venuti più volte: abbiamo sostituito tutti i cavi dal muro interno di casa fino alla piccola centralina appesa al palo qui vicino: tutti cavi nuovi.
Ma non c'è niente da fare: non si superano 800K e persino la qualità del segnale è al limite della stabilità: stando ai parametri scarsi non dovrebbe nemmeno funzionare!
I miei obiettivi sarebbero:
1) riduzione importo pagato (e restituzione di parte del versato in questi anni);
2) oppure un aumento della velocità.
Preferirei la seconda opzione. Ma come fare?
Mi hanno detto che se Telecom non può garantire i mega dichiarati potrebbe dirmi: "va bene, non sono in grado, recediamo gratis dal contratto", dato che gli costa meno perdere un utente che installare una nuova rete in una zona da soli 640 K (cosa che non voglio affatto!). Ma il mistero è che qui risulta già coperta a 7 e più mega!
Solo un operatore mi ha detto che essendo a 7 km dalla centrale il segnale può arrivare solo a 640K. Ma allora perché non far risultare la copertura a 640K dalle verifiche, come per tutti gli altri casi, anziché farla risultare coperta a 7, 8 e 20 mega??
Perciò ho il sospetto che non si tratti di impossibilità "geografica", ma di scarso impegno da parte di qualcuno (tecnici??).
Come posso fare? Posso costringerli ad "accelerare"?
Grazie mille.
Nicola, da Ladispoli
Risposta ADUC
faccia una verifica su www.misurainternet.it messo a punto dall'Agcom
Le proponiamo sull'argomento anche la lettura della ns scheda http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
Le proponiamo sull'argomento anche la lettura della ns scheda http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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