Adsl instabile dopo le ore 18,00... il mio provider nemmeno mi ascolta

Buongiorno... già da un mese continuo a litigare con il call center del mio provider adsl: SUPERADSL, perchè dopo le ore 18,00 la connessione continua a saltare ed è instabile ed è inutilizzabile fino al giorno dopo... dopo variate richieste di riparare il problema, ogni volta mi chiamano dicendomi che il problema è risolto, ma invece non si è risolto nulla. Voi che cosa mi consigliate... di mandargli una raccomandata in messa in mora per vedere se mi risolvono il problema definitivamente? Grazie.... saluti
Matteo, da Bagnolo Mella (BS)