Adsl: Fastweb e altre società non rispettano i contratti

salve, spero di avere un aiuto da voi. io e mio marito gestiamo un piccolo phone center e Internet point e stiamo perdendo denaro e clienti perchè le compagnie telefoniche con cui abbiamo il contratto spesso non ci mandano il segnale. Per avvisarli dobbiamo fare telefonate ai loro numeri e spendiamo centinaia di euro (tempi lunghissimi, operatori momentaneamente assenti, musichette ecc.).
L'assistenza manca. Ma ci mandano bollette da capogiro. Una di 600 euro (dove c'erano anche i costi dell'attivazione) abbiamo dovuto rateizzarla. Con loro è impossibile parlare e noi viviamo di questo. Loro non rispettano le garanzie sull'efficienza del servizio scritte sul contratto, e a noi ci stanno rovinando. Che facciamo? grazie per l'ascolto
Mariella, da Alatri (FR)