Adsl e disservizi

Salve sono Samuel dalla prov. di Ascoli vi scrivo per proporvi di fare un controllo sulle cosiddette linee ADSL che si pagano per avere una linea veloce mentre nell'80% dei casi noi poveri utenti una volta firmato il contratto e pagato siamo costretti a subire senza poter fare nulla le prepotenze dei gestori che non garantiscono la velocita' e al contrario pretendono di essere pagati comunque anche per un servizio che e' pari alla vecchia 56k.. ora io vorrei sapere come e' possibile che ancora dobbiamo subire una presa in giro del genere senza che nessuno ci tuteli e faccia nulla in merito!! Nel mio caso ho riattivato un contratto come azienda e purtroppo dall'attivazione ad oggi continuo a non superare i 60-80 kbps mentre pago per avere un servizio il quale mi permetta di vedere filmati e ascoltare musica senza scatti... per di piu' ai fax e le mail dopo 10gg ancora non rispondono, mentre per segnalare un guasto telefonicamente ora bisognerebbe tel. a un num.892 alla modica cifra di 0.50 cent. al minuto!! Per avere un diritto mentre prima era gratuito seppur con attese di 50 min... sinceramente non mi sembra ammissibile. Grazie.
Samuel, da Colli del Tronto