Cara ADUC
Addebito Penali H3g
Domanda
23 luglio 2008
Ho sottoscritto un contratto business con l'operatore H3g nel Gennaio 2007 per due utenze.
A Gennaio 2008 ho disdetto tali abbonamenti restituendo i cellulari in comodato d'uso gratuito.
In risposta H3gt mi ha inviato questa comunicazione:
"Gentile Sig.xxxx,
in merito alla ricezione del fax inerente la fattura nr. xxx e le penali, le comunichiamo che il decreto legge 07/07, noto come Decreto Bersani, recante le "Misure urgenti per la tutela dei consumatori" è rivolto al consumatore come definito dal codice del consumo ovvero la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività professionale. Pertanto la norma da Lei richiamata non trova applicazione nei confronti di categorie di clienti non rientranti in tale definizione."
Cosa significa che il decreto Bersani è valido solo per i Privati e non per le Aziende?
Cosa posso fare?
Daniele, da Viterbo (VT)
A Gennaio 2008 ho disdetto tali abbonamenti restituendo i cellulari in comodato d'uso gratuito.
In risposta H3gt mi ha inviato questa comunicazione:
"Gentile Sig.xxxx,
in merito alla ricezione del fax inerente la fattura nr. xxx e le penali, le comunichiamo che il decreto legge 07/07, noto come Decreto Bersani, recante le "Misure urgenti per la tutela dei consumatori" è rivolto al consumatore come definito dal codice del consumo ovvero la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività professionale. Pertanto la norma da Lei richiamata non trova applicazione nei confronti di categorie di clienti non rientranti in tale definizione."
Cosa significa che il decreto Bersani è valido solo per i Privati e non per le Aziende?
Cosa posso fare?
Daniele, da Viterbo (VT)
Risposta ADUC
le disposizioni introdotte dal decreto Bersani-bis si applicano anche ai contratti aziendali: clicca qui Le consigliamo, quindi, di contestare la penale con una lettera raccomandata A/R di diffida richiamando la normativa sopra citata e intimando anche il gestore a rimuovere gli ostacoli che le impediscono di effettuare la portabilita' del numero: clicca qui
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